Vier magische Worte um Missverständnisse zu vermeiden.

Wie oft ist es dir schon passiert, dass du mit jemanden gesprochen hast und das, was du gesagt hast komplett missverstanden wurde? Und du gar nicht recht verstehen kannst, was gerade passiert ist. Ja, das ist so eine Sache mit Absender, Botschaft und Empfänger. Der Absender sagt etwas und der Empfänger versteht etwas. Aber das […]